Chính Sách Bảo Mật
Của okvi
okvi cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — minh bạch, trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Mọi quyết định về dữ liệu tại okvi đều được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc bảo mật không thỏa hiệp sau đây.
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvi đều được mã hóa bằng công nghệ TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
Thu Thập Có Mục Đích
okvi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
Không Bán Dữ Liệu
okvi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải hàng hóa.
Minh Bạch Hoàn Toàn
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Kiểm Soát Bởi Người Dùng
Người chơi tại okvi có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình — từ việc cập nhật thông tin, quản lý tùy chọn nhận thông báo, đến yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Tuân Thủ Pháp Luật
Chính sách bảo mật của okvi được xây dựng và duy trì phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này mô tả cách okvi ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "thành viên") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại okvi.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của sự tin tưởng, và cam kết xử lý dữ liệu của bạn với sự minh bạch, trách nhiệm cao nhất. Bằng cách sử dụng dịch vụ okvi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
okvi thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie để xác thực.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi và lịch sử chat với bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7.
1.2 Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các tính năng được sử dụng trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
Lưu ý: okvi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người chơi.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho okvi được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất khuyến mãi phù hợp | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng | Lợi ích hợp pháp của okvi |
| Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định | Nghĩa vụ pháp lý |
Quan trọng: okvi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
okvi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và toàn vẹn của trò chơi.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba nhận thông tin CCCD/CMND để thực hiện quy trình xác thực theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: okvi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Đơn vị phân tích bảo mật: Các đối tác an ninh mạng hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn gian lận chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của okvi.
04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
okvi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động của nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho việc vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và tùy chọn thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng okvi. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến có thể được tìm thấy trong phần trợ giúp của trình duyệt đó.
05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
okvi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — okvi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: okvi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Vị trí máy chủ: Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động hàng ngày.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, okvi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về bản chất của sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
06 Quyền Của Người Dùng
Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người chơi tại okvi được hưởng đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu
okvi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okvi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu okvi cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định phòng chống rửa tiền.
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc okvi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại bất kỳ lúc nào.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn mong muốn.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu okvi tạm dừng xử lý thông tin của mình.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của okvi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
07 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên
okvi cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến. Đây là ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật và trách nhiệm xã hội của chúng tôi.
- Tất cả người chơi đăng ký tài khoản tại okvi bắt buộc phải đủ 18 tuổi trở lên. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký.
- okvi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
- Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang cá cược trực tuyến.
- Nếu bạn nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ okvi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Cảnh báo 18+: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. okvi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với trường hợp người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
okvi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu.
- Mọi thay đổi đáng kể đối với chính sách này sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các thay đổi chính.
- Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang okvi.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvi sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Lịch sử thay đổi: okvi lưu giữ toàn bộ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây. Người chơi có quyền yêu cầu xem bất kỳ phiên bản cũ nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
09 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách okvi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu". Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc.
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt qua giao diện chat tích hợp trên nền tảng okvi — phản hồi gần như tức thì trong giờ cao điểm.
- Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin nhanh bằng tiếng Việt, hỗ trợ xử lý các vấn đề bảo mật khẩn cấp trong vòng 30 phút.
Cam kết phản hồi: okvi cam kết tiếp nhận và xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ. Các yêu cầu phức tạp hơn sẽ được giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là trách nhiệm không thể thoái thác.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
okvi đặt bảo mật thông tin người chơi lên hàng đầu. Trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và trách nhiệm — bởi vì sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.
18+ | Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên | Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm